利用規約

1. お荷物・郵便物の取扱い

お客様の郵便物や小包等は、丁寧な管理を行い、盗難対策やプライバシーの保護にも万全を期してお取扱いします。

2. 個人情報の開示

お客様の個人情報、ならびにお客様のお荷物や郵便物の情報について、お客様以外の方へ開示、譲渡することは一切ありません。警察の犯罪捜査、および税関・国税局など日本国政府が管轄する公的機関が行う調査への協力が必要な場合を除きます。

3. 本人確認の完了前は利用できません

振り込め詐欺などの犯罪目的の使用を防止するため、ご利用者ご本人の身分証コピーをご提出いただいたうえ、確認用認証コードを記した郵便物をお送りして本人確認を行います。本人確認が完了するまでは、料金をお支払いいただいてもサービスの利用を開始できません。

4. 代理でのお手続き

利用開始にあたってのお手続きを、ご利用者とは別の方が代理で行うことは認められません。通訳や介助者が必要な特別な場合を除きます。

5. サービスの範囲

本サービスは、小包や宅配便、封書などの郵便物を転送するものです。

6. 当社の責めに帰さない損害

お客様の郵便物や小包等は、丁寧な取扱い、管理、盗難対策に万全を期します。当社の責めに帰さない事象（天災、火災、盗難、当社の管理管轄外での紛失などを含む）に起因する損害については、一切の責任を負いません。

7. 転送後に私設私書箱へ戻った郵便物

宛先不明、長期の不在、郵便局や宅配業者の保管期限切れ等により、お客様へ転送した郵便物や小包が私設私書箱へ返送された場合、再送に関わる送料と手数料はお客様のご負担となります。

8. ご連絡が取れない場合の契約解除

第7項に該当し、お客様とご連絡が取れない状態、ならびに確認が取れない期間が4週間以上経過した場合、本サービスのご契約は自動的に解除されます。再度ご利用いただく場合は、再契約が必要です。

9. 連絡不能後の廃棄

第8項に該当する場合、お客様宛の郵便物や小包は廃棄処分となります。廃棄処分となったものについては、いかなる賠償にも応じられません。

10. 保管期限

郵便物・お荷物の保管期限は最大30日間とし、30日を超過したものは順次破棄処分となります。

11. 当社の責めによる破損・紛失

当社のみの責めに起因し、お客様の郵便物や小包に破損、毀損、紛失が発生して損害の賠償に応じる場合、損害の程度は郵便物や小包の伝票に記載される内容から客観的に判断します。損害賠償の対象は、当該郵便物ならびに小包そのものに限ります。転送トラブルに関連して生じた、荷物・郵便物以外の損失・トラブルは賠償の対象となりません。

12. お客様の責めによるトラブル

お客様の責め（内容物の虚偽記載や、違法な物品の梱包・発送など）により生じたトラブルは、当社では関与しません。

13. 公的機関への協力

事件に関連した郵便物や小包の捜索など、相当の理由があり警察や税関から協力を求められた場合、当社は各公的機関の捜査や調査に協力します。

14. ご契約いただけない利用

以下に該当する方、および利用目的と判断される場合はご契約いただけません。該当するケースが判明した場合は、ご契約期間に関わらず強制解約となります。強制解約に伴いお客様が被る不利益について、当社は補償しません。

1. 「後払い決済」（コンビニ後払い等）による通信販売での利用。代引きは利用できます。
2. 販売業者が転売を許可していない健康食品、サプリメント、化粧品などの転売を目的とした利用。
3. 違法性のある物品（大麻、麻薬、武器等）の輸入、購入、販売目的。
4. 「ギャンブル必勝法」等、顧客とのトラブルが多く予想される情報商材・塾に関連したウェブサイト・印刷物への掲載目的。
5. アダルトサイトへの掲載目的。
6. ヤミ金融業者。
7. 暴力団員、暴力団関係者等に関わる取引。
8. 国内外のPEPs（要人）に該当される方。現在および過去において、お客様またはお客様のご家族2親等以内に、国内外の政府、中央銀行そのほかこれに類する機関において重要な地位を占める方がいる場合。
9. イラン・北朝鮮に居住、所在する方。
10. その他、当社が不適切な利用目的と判断した場合、および本サービスの円滑な運営を妨げると判断した場合。

15. 料金の滞納

料金の滞納やお支払いの遅延があった場合、当該お客様の郵便物や小包の転送を一時的または恒久的に停止し、破棄処分を行うことがあります。

16. 危険物・汚損のおそれがある荷物

私設私書箱に到着したお荷物や郵便物が、危険なもの、または他のお客様のお荷物や郵便物を汚損、毀損する可能性があると判断した場合、受け取りを拒否し、または転送を中止することがあります。

17. ご連絡

ご契約期間に関わらず、お申し込み時にご入力された連絡先（メールアドレス、電話番号、ご住所）宛に、お知らせのメール、メールマガジン、ダイレクトメールをお送りする場合や、お電話する場合があります。

18. 返金

登録事務手数料、月額利用料金、転送プリペイドとしてお支払いいただいた代金は、換金および返金ができません。キャンセルや解約のときも、残額の返金はしません。解約のお申し出はキャンセル・解約フォームから受け付けています。

19. 後払い決済

「後払い決済」（コンビニ後払い等）による通信販売でのお買い物に、本サービスの住所は利用できません。代引きは利用できます。

20. 来客対応

来客対応は行いません。

21. 地図サービスへの登録

Googleマップ（Googleビジネスプロフィール）上の住所に、お客様のビジネスを登録することはできません。

22. 規約の変更

本規約は、予告なく変更される場合があります。

23. 同意

本サービスへの申し込みをもって、本規約に同意したものとみなします。